Laatst gewijzigd: 20 augustus 2026 (v1.1)

TechCar B.V., gevestigd aan de Antonie van Leeuwenhoekweg 1-5, 2408 AL Alphen aan den Rijn, is verantwoordelijk voor de verwerking van persoonsgegevens zoals weergegeven in deze privacyverklaring.

1. Welke persoonsgegevens verzamelen we?

Wij verzamelen de gegevens die u zelf aan ons verstrekt, via het contactformulier:

• Naam
• E-mailadres
• Telefoonnummer (optioneel)
• Uw bericht

of via onze online prijsopgave-tool:

• Voornaam, telefoonnummer en e-mailadres
• Uw antwoorden over de auto en de schade of gewenste dienst
• Kenteken (optioneel): daarmee halen wij publieke voertuiggegevens op bij de RDW, zoals merk, model en bouwjaar
• Foto's van de schade (optioneel)
• Via welke advertentie of campagne u bij ons kwam (campagneparameters in de link waarop u klikte)

Bij een prijsopgave-aanvraag verwerken wij daarnaast een gehashte (onleesbare) versie van uw IP-adres en uw browsertype, uitsluitend om misbruik van het formulier tegen te gaan. Verder verzamelen wij alleen automatisch gegevens via cookies nadat u daarvoor toestemming heeft gegeven via de cookiebanner. Zie ons Cookiebeleid voor meer informatie.

2. Waarvoor verwerken we uw gegevens?

Wij verwerken uw persoonsgegevens voor de volgende doeleinden:

• Om te reageren op uw vraag of offerteaanvraag
• Om uw online prijsopgave-aanvraag op te volgen (wij bellen of mailen u daarover)
• Om onze diensten uit te voeren (detailing, performance, consignatie)
• Om afspraken te plannen voor het halen en brengen van uw voertuig
• Om u aanbiedingen en tips te sturen, alleen als u daarvoor heeft aangevinkt in de prijsopgave-tool
• Om het effect van onze advertenties te meten, alleen met uw toestemming via de cookiebanner
• Om te voldoen aan wettelijke verplichtingen (bijv. facturatie)

3. Rechtsgrondslag

Wij verwerken uw persoonsgegevens op basis van:

• Toestemming: door het contactformulier in te vullen geeft u toestemming voor verwerking
• Uitvoering overeenkomst: voor het uitvoeren van onze diensten
• Wettelijke verplichting: voor financiële administratie en facturatie

4. Delen met derden

Wij maken gebruik van de volgende externe dienstverleners:

• Web3Forms: verwerkt contactformulier inzendingen. Gegevens worden doorgestuurd naar ons e-mailadres en worden niet permanent opgeslagen door Web3Forms.
• Umami Analytics: privacyvriendelijke, cookievrije websiteanalyse. Er worden geen persoonsgegevens verzameld; alle data is geaggregeerd en anoniem.
• Vercel: hosting van de website en opslag van foto's die u meestuurt met een prijsopgave-aanvraag (opgeslagen in de EU, Frankfurt).
• Neon: databasehosting voor prijsopgave-aanvragen (opgeslagen in de EU, Frankfurt).
• Resend: verstuurt onze e-mailnotificaties en bevestigingen rond prijsopgave-aanvragen.
• RDW: bij het invullen van een kenteken halen wij publieke voertuiggegevens op via de open data-dienst van de RDW.
• Google en Meta: alleen na uw toestemming via de cookiebanner, om websitegebruik en het effect van onze advertenties te meten.

Wij verkopen uw gegevens nooit aan derden.

5. Bewaartermijn

Wij bewaren uw persoonsgegevens niet langer dan strikt noodzakelijk. Gegevens uit het contactformulier en uit prijsopgave-aanvragen worden maximaal 2 jaar bewaard. Financiële gegevens worden 7 jaar bewaard conform de wettelijke bewaarplicht.

6. Beveiliging

Wij nemen passende beveiligingsmaatregelen om misbruik, verlies en onbevoegde toegang tegen te gaan:

• SSL/TLS-versleuteling (HTTPS) op alle pagina's
• Beperkte toegang tot persoonsgegevens
• Regelmatige security updates

7. Uw rechten onder de AVG

U heeft de volgende rechten:

• Recht op inzage: opvragen welke gegevens wij van u hebben
• Recht op rectificatie: onjuiste gegevens laten corrigeren
• Recht op vergetelheid: verzoeken om verwijdering van uw gegevens
• Recht op beperking: de verwerking laten beperken
• Recht op dataportabiliteit: uw gegevens opvragen in een gestructureerd formaat
• Recht op bezwaar: bezwaar maken tegen verwerking van uw gegevens

Om gebruik te maken van deze rechten kunt u contact met ons opnemen via onderstaande contactgegevens. Wij streven ernaar binnen 30 dagen te reageren.

8. Klachten

Heeft u een klacht over de verwerking van uw persoonsgegevens? Neem dan eerst contact met ons op. U heeft ook het recht een klacht in te dienen bij de Autoriteit Persoonsgegevens: autoriteitpersoonsgegevens.nl

9. Wijzigingen

Wij behouden ons het recht voor om wijzigingen aan te brengen in dit privacybeleid. De meest recente versie vindt u altijd op deze pagina. Wij raden aan deze pagina regelmatig te raadplegen.

10. Contact

Voor vragen over dit privacybeleid kunt u contact opnemen met: